카톡 이모티콘 환불 받는 쉬운 방법

카카오톡은 전 국민이 사용하는 국민 앱입니다. 가족, 친구, 연인 사이에서 카톡은 일상을 공유하는 수단으로써 삶의 한 부분이 되어버린 지 오래입니다. 회사나 모임 등 여러 공동체 안에서도 카톡은 정보를 공유하는 필수 매개체로 활용되고 있습니다. 이렇게 사용량이 많은 만큼 카카오톡에서 제공하는 이모티콘도 엄청난 인기를 누리고 있는데요. 

 

이모티콘이 사랑을 받게 되자 귀엽고 재미있고 기발한 각종 유료 상품들이 많이 출시되었고, 많은 이들이 구입하고 선물을 하고 있습니다. 경우에 따라서는 여러 마디의 말보다 적절한 이모티콘 하나가 더 파급력을 미치기도 하는데요. 이렇게 사랑받는 유료 이모티콘도 환불을 받을 수 있다는 사실 알고 계신가요?

 

구매한 이모티콘을 환불받는 손쉬운 방법에 대해 궁금하시다면 아래 글을 참고해주세요. 

카톡 이모티콘 환불 방법

 

순서대로 천천히 따라해보세요!

 

카톡 메인창에서 오른쪽 상단 구석에 위치한 <설정>을 선택해주세요.

 

편집, 친구관리, 전체 설정 메뉴가 뜹니다. <전체 설정>을 선택합니다.

 

설정 창이 열리면 밑으로 스크롤 쭈욱~ 내리세요. 제일 밑에 <고객센터/도움말>을 선택해주세요.

 

<고객센터> 창에서 <문의하기>를 선택해주세요.

<일반문의>를 살짝 눌러 주면~

카카오톡 계정 문의, 보이스톡/페이스톡, 카카오TV, 카카오 검색 등 여러 메뉴가 뜨게 됩니다.

 

우리는 카톡 이모티콘 환불을 위해 <이모티콘 스토어 문의>를 선택해줍니다.

 

중반부에 <구매한 이모티콘 초코 환불>란에 휴대폰 번호, 카카오 계정, 이모티콘 상품명, 결제일자, 환불사유 등을 입력합니다.

아래에 답변 받을 이메일 주소도 입력해주세요. 첨부파일이 있다면 추가해도 무방합니다.

 

환불정보를 다 입력했다면 맨 아래 <동의합니다>에 체크를 해주세요. 마지막으로 <보내기>를 선택하면 됩니다.

환불이 처리가 되는데 소요되는 시간은 평균 2~3일 정도이며, 다음카카오 내부상황에 따라 약간 지연이 될 수도 있다는 점 참고하시길 바랍니다. 환불처리가 승인되면 환불완료 메시지가 문자로 발송됩니다. 이모티콘 환불은 무작정 되는 건 아니기 때문에 이모티콘 구매 시 환불 가능 조건에 대해 꼼꼼히 살펴보시고 진행하시는 것을 추천드립니다. 지금까지 정말 쉬운 카톡 이모티콘 환불 절차에 대해 알아보았습니다.